Política del sistema de gestión

Hormigones y Bombeos de La Rosa
Última actualización: 13 de junio de 2025

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1. Introducción

En Hormigones y Bombeos de La Rosa, grupo de empresas con sede en la provincia de Granada y más de 30 años de trayectoria, asumimos el compromiso de ofrecer un servicio integral de fabricación, suministro y bombeo de hormigón con los más altos estándares de calidad, seguridad y sostenibilidad. Nuestra política de gestión se basa en la mejora continua, el cumplimiento normativo, la atención personalizada al cliente y el respeto por el entorno en el que operamos.

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2. A qué nos dedicamos

Nuestra actividad abarca:

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• Fabricación de hormigón según normativa vigente, con control de calidad propio.

• Suministro mediante camiones hormigonera con cobertura en toda la provincia de Granada.

• Servicio de bombeo a través de nuestra empresa especializada Servibom, con autobombas modernas y personal capacitado.

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Nuestro objetivo es garantizar un servicio eficiente, seguro y adaptado a las necesidades de cada cliente, desde obras residenciales hasta grandes infraestructuras.

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3. Compromisos de gestión

3.1 Calidad y mejora continua

• Asegurar la calidad del hormigón mediante ensayos, controles técnicos y trazabilidad por lote.

• Implantar indicadores de desempeño (puntualidad, no conformidades, satisfacción del cliente).

• Capacitar continuamente al personal en técnicas de producción, bombeo y atención al cliente.

• Establecer revisiones periódicas de procesos, procedimientos y objetivos.

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3.2 Seguridad y salud en el trabajo

• Cumplir con la legislación vigente en prevención de riesgos laborales.

• Evaluar los riesgos asociados a la actividad de producción y bombeo.

• Dotar a todo el personal de los equipos de protección individual (EPI) necesarios.

• Promover una cultura de trabajo segura, ordenada y responsable.

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3.3 Compromiso ambiental

• Minimizar la generación de residuos, vertidos y emisiones durante los procesos de fabricación y bombeo.

• Promover el uso eficiente de recursos naturales y materias primas.

• Establecer alianzas con gestores autorizados para la correcta gestión de residuos.

• Sensibilizar al equipo sobre buenas prácticas ambientales en el día a día.

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3.4 Orientación al cliente

• Atender con rapidez y profesionalismo las solicitudes y necesidades de cada cliente.

• Cumplir con los plazos de entrega acordados y garantizar la calidad del producto en obra.

• Mantener canales abiertos de comunicación y recoger feedback para mejorar.

• Ofrecer asesoramiento técnico y soluciones adaptadas a cada tipo de obra.

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4. Fundamentos operativos

Para asegurar la eficacia del sistema de gestión, trabajamos sobre:

• Documentación y trazabilidad de materiales, lotes, incidencias y revisiones técnicas.

• Mapeo de procesos logísticos, productivos, comerciales y administrativos.

• Roles y responsabilidades definidos para cada área del grupo.

• Procedimientos escritos que garantizan la estandarización y el control en cada etapa del servicio.

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5. Compromiso de la dirección

La dirección de Hormigones y Bombeos de La Rosa se compromete a:

• Liderar con el ejemplo en calidad, seguridad y sostenibilidad.

• Facilitar los recursos necesarios (tecnológicos, humanos y formativos).

• Comunicar de forma clara los objetivos, resultados y avances del sistema.

• Evaluar el desempeño de forma periódica y establecer mejoras continuas.

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6. Compromiso final

Mediante esta Política del Sistema de Gestión, en Hormigones y Bombeos de La Rosa reafirmamos nuestro compromiso con la excelencia en el servicio, la seguridad de nuestro equipo, la protección del medio ambiente y la plena satisfacción de nuestros clientes y colaboradores.

Invitamos a todo el personal, proveedores y clientes a formar parte activa de este compromiso y contribuir a la mejora constante de nuestros procesos y resultados.